Megagroup.ru

понедельник, 30 сентября 2024 г.

Бизнес зрелость Следующая проблема после создания инструкций

Subscribe.ru
Бизнес зрелость Следующая проблема после создания инструкций
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
На любой должности есть свой, четкий список обязанностей.
Самый популярный способ донести их до сотрудника — это написать минимальный объем инструкций на самые актуальные темы.
А затем вы со всего маху налетите на вот такую стену: ваши инструкции не читают, о них забывают, их не понимают и тупо не применяют. К ним, выстраданным, подобно поэме, относятся как к очередной блажи руководителя.
Главных причин этой стандартной ситуации (не вы один такой — у всех так) — две.
    1. Инструкции на самом деле плохого качества с точки зрения легкости усвоения. Косноязычные, слишком сложные, чересчур официальные, слишком объемные и т.п.
    2. Отсутствует система передачи знаний. Нет учебного центра, не организованы курсы. Никто не уделяет внимания расписанию, прояснению материала. Людям просто дают инструкции для ознакомления. Не ведется учет изученных/не изученных инструкций для каждого человека (как в хорошей компьютерной системе). Нет дисциплины.
Обучение считается в целом какой-то ненужной деятельностью, отвлекающей от основного производства.
Это напоминает старый анекдот, про мужика, который пытался рубить дуб тупым топором. На предложение заточить топор, он отвечал: «Мне некогда ерундой заниматься, рубить нужно!».
Инструкции, написанные с заботой о людях, с целью помочь освоить важнейшие действия — бесценны.
Но без системы передачи знаний (которую мы внедряем по проверенным годами чек-листам и регламентам) вы не сможете их переварить. На получении знаний стоит как бы блок. А выстроенная система передачи знаний приводит к радости от процесса обучения и к взлёту дохода.
Как эффективно создавать, хранить, актуализировать, и доносить инструкции до персонала?
Об этомуже завтра (1 октября в 11:00 Мск) я расскажу на вебинаре «Адаптация и обучение сотрудников внутри компании».
Присоединяйтесь!
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ


Дата: 1 октября
Время: 11:00 МСК
Продолжительность: 2 часа

Программа:

  • Несокращаемый минимум функций в структуре компании
  • В каком порядке нанимать людей, чтобы доход рос
  • Почему должностные инструкции не работают в 90% случаев
  • Пошаговая методика передачи знаний сотрудникам
  • Как решается проблема ухода специалистов
  • Как найти скрытые ресурсы в компании и превратить их в деньги
Академия Вадима Мальчикова
Москва

+7 (499) 938-95-70
www.exec-booster.ru

Вы получили это письмо, потому что ранее зарегистрировались на мероприятие либо подписались на бесплатную рассылку Академии Вадима Мальчикова.Вы можете отписаться по ссылке внизу ↓

 
     Прошлые выпуски
Бизнес зрелость Безответственные сотрудники Бизнес зрелость Типичные ошибки при составлении должностных инструкций Бизнес зрелость Минусы обучения персонала Все выпуски рассылки
 
Если выпуск не отображается, вы можете прочесть его на сайте

Это сообщение было отправлено на maxxomz.for_your_business@blogger.com потому, что вы подписались на рассылку economics.school.busines2006 на subscribe.ru.
Чтобы гарантировать получение писем от нас — добавьте наш адрес в адресную книгу.

Вы можете отказаться от получения писем.

Архив рассылки Поддержка подписчиков

Это сообщение сформировано и выслано с помощью Sendsay.Ru

суббота, 28 сентября 2024 г.

Бизнес зрелость Безответственные сотрудники

Subscribe.ru
Бизнес зрелость Безответственные сотрудники
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Ни одному руководителю не нравятся «безответственные» сотрудники.
Но не всегда понятно, что вообще подразумевается под этим громким словом — безответственный.
Но не всегда понятно, что вообще подразумевается под этим громким словом — безответственный.
Бывало у вас такое, сотрудник прибегает, умоляет срочно уделить ему минутку, рассказывает вам о проблеме и… хлопает глазами, ожидая указаний? И так пару раз в день.
А теперь помножим такого сотрудника на треть офиса — и всё, к концу дня руководителя можно выносить ногами вперед.
Причины такого подхода могут быть самые разные: трудности с проявлением инициативы, незнание собственных обязанностей, отсутствие помощи со стороны товарищей, страх потерпеть неудачу, тупость и т. п.
Для этой проблемы существует очень простое и элегантное решение.
Инструмент называется «Завершённая работа сотрудника».
Если вы вплетёте его в структуру вашей организации, почти вся чужая работа свалится с ваших плеч.
Законченная работа сотрудника — это подборка информации в виде послания, или пакет, в которых:
  1. Излагается ситуация.
  2. Предоставляются все данные, необходимые для её решения.
  3. Предлагается решение.
  4. Имеется строчка, где руководитель может поставить подпись, чтобы одобрить или не одобрить это решение.
Теперь, чтобы получить желаемое, сотрудник сам выполнит всю работу по подготовке и выполнению своего запроса, так как до этого его просьба просто не будет вами рассмотрена.
После предлагаемого решения, должна быть строчка «Считаю это наилучшим решением». И место для подписи сотрудника.
Просто, честно и повышает ответственность.
ЗРС отбивает привычку бегать и обсуждать с руководителем проблемы, и прививает способность собирать и анализировать данные.
Если подчиненный допускает ошибку — он не обвиняет руководителя, а смотрит на то, почему он сам принял то или иное решение, и как это поправить.
Подробнее об этой простой системе и о других фишках в управлении персоналом я расскажу на вебинаре «Адаптация и обучение сотрудников внутри компании: система из 5 шагов».
В подарок за регистрацию, вы получите краткое руководство с примером составления «Завершённой работы сотрудника».
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ


Дата: 1 октября
Время: 11:00 МСК
Продолжительность: 2 часа

Программа:

  • Несокращаемый минимум функций в структуре компании
  • В каком порядке нанимать людей, чтобы доход рос
  • Почему должностные инструкции не работают в 90% случаев
  • Пошаговая методика передачи знаний сотрудникам
  • Как решается проблема ухода специалистов
  • Как найти скрытые ресурсы в компании и превратить их в деньги
За 1 час до начала мы пришлем вам ссылку на вход. До встречи!
Академия Вадима Мальчикова
Москва

+7 (499) 938-95-70
www.exec-booster.ru

Вы получили это письмо, потому что ранее зарегистрировались на мероприятие либо подписались на бесплатную рассылку Академии Вадима Мальчикова.Вы можете отписаться по ссылке внизу ↓

 
     Прошлые выпуски
Бизнес зрелость Типичные ошибки при составлении должностных инструкций Бизнес зрелость Минусы обучения персонала Бизнес зрелость Вы знаете свою цель? Пройдите тест. Все выпуски рассылки
 
Если выпуск не отображается, вы можете прочесть его на сайте

Это сообщение было отправлено на maxxomz.for_your_business@blogger.com потому, что вы подписались на рассылку economics.school.busines2006 на subscribe.ru.
Чтобы гарантировать получение писем от нас — добавьте наш адрес в адресную книгу.

Вы можете отказаться от получения писем.

Архив рассылки Поддержка подписчиков

Это сообщение сформировано и выслано с помощью Sendsay.Ru

четверг, 26 сентября 2024 г.

Бизнес зрелость Типичные ошибки при составлении должностных инструкций

Subscribe.ru
Бизнес зрелость Типичные ошибки при составлении должностных инструкций
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Представьте: вы купили телевизор
Открываете инструкцию пользователя, а там написано:
«Права пользователя: смотреть телевизор, переключать программы, менять уровень громкости звучания.
Обязанности пользователя: вытирать пыль с телевизора, не ронять телевизор, не ломать телевизор.
Ответственность пользователя: если телевизор сломается повине пользователя, денег пользователю никто невернет, астоимость ремонта будет вычтена изего зарплаты».
Ивсё! Это былобы очень похоже наиспользуемые сплошь ирядом «должностные инструкции».
Нет, инструкция должна как минимум отвечать определению слова «инструкция» и содержать в себе способы действия на посту, кроме перечисления самих действий.
Если инструкция содержит в себе все необходимые пункты, выполнение работы «точно по инструкции» приведет лишь к росту производства.
Инструкции должны писаться сцельюпомочь человеку профессионально выполнить его работу.Нет никакой иной ценной задачи.
Почему бы не сделать инструкцию в виде описания технологического процесса его поста? Каковы неотъемлемые части технологии?
Во вторник, 1 октября, в 11:00 МСК, я проведу вебинар «Адаптация и обучение сотрудников внутри компании», на котором дам рабочую схему. Присоединяйтесь:
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Академия Вадима Мальчикова
Москва

+7 (499) 938-95-70
www.exec-booster.ru

Вы получили это письмо, потому что ранее зарегистрировались на мероприятие либо подписались на бесплатную рассылку Академии Вадима Мальчикова.Вы можете отписаться по ссылке внизу ↓

 
     Прошлые выпуски
Бизнес зрелость Минусы обучения персонала Бизнес зрелость Вы знаете свою цель? Пройдите тест. Бизнес зрелость Вебинар по оптимизации персонала Все выпуски рассылки
 
Если выпуск не отображается, вы можете прочесть его на сайте

Это сообщение было отправлено на maxxomz.for_your_business@blogger.com потому, что вы подписались на рассылку economics.school.busines2006 на subscribe.ru.
Чтобы гарантировать получение писем от нас — добавьте наш адрес в адресную книгу.

Вы можете отказаться от получения писем.

Архив рассылки Поддержка подписчиков

Это сообщение сформировано и выслано с помощью Sendsay.Ru

воскресенье, 22 сентября 2024 г.

Бизнес зрелость Минусы обучения персонала

Subscribe.ru
Бизнес зрелость Минусы обучения персонала
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Минусы обучения персонала
Долго, дорого, страшно, что обучатся да и уйдут. Не хочется растить персонал для конкурентов. Ведь всем известно, что стоит только обучить человека, как он уходит)
Кстати, почему? В обучении ли было дело? Или в другой части системы?
В климатической компании, где я был руководителем, имелся полноценный учебный центр. Преподаватели, расписание, учебные программы — все дела.
Боялись ли мы, что обучим людей, а они уйдут? Нет, потому что мы знали, что они так сделают. Ушедшие от нас создали в итоге 14 фирм (мы считали).
Никто из них сильно не поднялся. А наш рост на фоне программы по обучению составил 10Х за 2003 год.
Если вы умеете нанимать и обучать сотрудников и у вас налажена система, то уход одного из них подобен укусу комара. Если вы ищете на рынке профессионала, переманиваете его, платите огромные деньги — его уход может убить вас. Жуткий дефицит!
Такую систему по созданию профессионалов внутри компании мы помогаем строить нашим клиентам.
Регистрируйтесь на вебинар «Адаптация и обучение сотрудников внутри компании: система из 5 шагов», поделюсь опытом в построении внутреннего обучения в разных компаниях и самое главное покажу, что начать строить и как сразу же использовать такую систему в работе.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Академия Вадима Мальчикова
Москва

+7 (499) 938-95-70
www.exec-booster.ru

Вы получили это письмо, потому что ранее зарегистрировались на мероприятие либо подписались на бесплатную рассылку Академии Вадима Мальчикова.Вы можете отписаться по ссылке внизу ↓

 
     Прошлые выпуски
Бизнес зрелость Вы знаете свою цель? Пройдите тест. Бизнес зрелость Вебинар по оптимизации персонала Бизнес зрелость — мероприятие 17 сентября Все выпуски рассылки
 
Если выпуск не отображается, вы можете прочесть его на сайте

Это сообщение было отправлено на maxxomz.for_your_business@blogger.com потому, что вы подписались на рассылку economics.school.busines2006 на subscribe.ru.
Чтобы гарантировать получение писем от нас — добавьте наш адрес в адресную книгу.

Вы можете отказаться от получения писем.

Архив рассылки Поддержка подписчиков

Это сообщение сформировано и выслано с помощью Sendsay.Ru