| | Только ваше отношение влияет на отношение других
Сегодня мне попалась на глаза вот такая цитата: <<Только враги говорят друг другу правду. Друзья и возлюбленные, запутавшись в паутине взаимного долга, – врут бесконечно>>. /Стивен Кинг/ Поразмышляв над словами Стивена Кинга, решила пригласить вас обратить внимание вот на какие важности… Есть очевидный факт: предприниматель создаёт бизнес, чтобы зарабатывать, а не терять деньги. Есть ещё один факт, с которым не поспоришь: руководитель создаёт коллектив, чтобы он становился командой, а не кучкой враждующих между собой специалистов. Вряд ли руководитель мечтает создавать коллектив из людей, которые будут его ненавидеть, позволяя им регулярно вставляют палки в колёса общего дела, чтобы руководитель и компания теряли деньги. Но, тем не менее, руководитель, сформировав и сплотив коллектив, сталкивается с неисполнительностью сотрудников, их сопротивлением, ленью, безответственностью, игнорированием важных вещей и откровенным вредительством. Как же так? Чем сплочённее коллектив, тем в нём больше возникает острых углов и вопросов? Да, этого не избежать, если не управлять отношениями в коллективе. Это святая обязанность руководителя управлять людьми… У вас завелись ярые спорщики, которые никак не могут уняться сами. Кто же инициирует эти действия? Если это делают сотрудники, то почему это становится для них возможным? Вас раздражают «стрелочники» - переведут «стрелку» проблемы и спокойненько заняты чем-то неважным, а важное дело лежит в сторонке никем не востребованное. Ваше раздражение нарастает… Понимаю. Предположу, что и вы понимаете – что-то надо сделать. А, если вы «делаете-делаете, а толку ноль», значит, явно надо делать что-то другое. Представьте, вы поставите человека в такие условия, что ему будет не выгодно переводить стрелки ни материально, ни психологически. Ваше отношение к делу и стрелочникам не позволит им переводить стрелки. Ваше отношение повлияет на их отношение… В нашей культуре мы боимся говорить правду, потому что говорим её не так, не в то время и, зачастую, не с теми акцентами. Правда – инструмент управления людьми, так же, как и её отсутствие.
Да, это правда, что правда может друзей превращать во врагов. Но дело не в правде. Не она вызывает вражду. Сама по себе правда нейтральна – это всего лишь факт. С фактами каждый из нас сталкивается постоянно.
Дело не в правде, а в том намерении, с которым эта правда подаётся. Намерения бывают разные… Они могут не осознаваться самим человеком. Ведущее намерение, как привычка, формируется в детстве, оно тщательно вшито в наше поведение нашими родителями и предками, действуя через нас, как вирусная программа, проскакивает мимо нашего «жёсткого диска» сознания. Человек, действуя так, говорит: «Я хотел как лучше!» А получилось, как всегда… Человек хочет, как лучше и режет правду-матку, аж искры из глаз летят и люди превращаются во врагов… Человек хочет, как лучше и скрывает правду, обходит острые углы правды, сглаживает их… и близкие люди становятся далёкими… Нутро близкого человека чует, что от него утаивают что-то важное… Отношения слабеют… Представьте, что вам не будут говорить правду, чтобы не обидеть, не волновать. От вас скрывают, как дела обстоят в вашем бизнесе, в стране, на улице. Сделает ли вас такая забота сильнее?
Представьте, что близкий человек (или сотрудник, партнёр) ежедневно вас уверяет в своей преданности, говорит вам комплименты, говорит, что вы всегда и во всём безупречны, вы ему верите. Вы знаете, что близкий и преданный не обманет! На самом же деле это не так. Вы совершаете критичные ошибки, сами не замечаете, а близкий просто терпит ваш непростой характер. Вас обманывают. Делает ли обман ваши отношения лучше, а вас сильнее? Представьте, что вам всё время говорят правду о том, что вы и так знаете, говорят её с упрёком, с обвинениями, преподнося вам правду, как приговор или сообщают её не в той форме, не в то время, с подколкой, подковыркой, приговаривая «я так и знал», «я же тебе говорил». Такой подход сделает вас сильнее? Отсутствие правды и наличие правды, одинаково, разрушают отношения и ослабляют вас. Только ваше отношение к правде или её отсутствию будет изменять отношение людей к вам. Если вы допускаете ложь по отношению к себе, то и отношение к вам будет соответствующее. Враньё в мелочах, искажение фактов, умалчивание, сокрытие информации формирует корпоративную культуру в компании. Правда и её отсутствие, всего лишь инструмент, при помощи которого вас (ваш бизнес, ваши отношения) делают сильнее или слабее. Представьте, вы всегда заинтересованы в правде и ваше чутьё настроено на то:
- что делает человек, когда приносит вам правдивую весть – ослабляет вас или усиливает
- как человек подаёт вам правду, усиливая вас или ослабляя
- что делает человек, скрывая от вас правду – усиливает или ослабляет
- как человек скрывает от вас правду и для чего…
Когда ваше чутьё, как компас показывает вам, теряете ли вы силу или нет, на что нацелены окружающие люди, оставите ли вы без внимания такие мелочи, как умалчивание, неискренность, неточность, неисполнительность, чьё-то выражение лица, нервозность или лесть? Заметив это, обратите своё внимание на то, как следует относиться к подобным фактам и чем же всё-таки управляет руководитель?
Каким станет ваше управление людьми, управление отношениями?
Вернёмся к цитате, с которой начинали:
<<Только враги говорят друг другу правду. Друзья и возлюбленные, запутавшись в паутине взаимного долга, – врут бесконечно>>. /Стивен Кинг/
Долг не сделает отношения лучше, если враньё опутывает друзей и возлюбленных. Если в отношениях цель – это долг, то отношения будут трещать и рваться. Если в отношениях целью будут сами отношения, то и долг исполняется легко и правда в них живёт, усиливая каждого. Отношения, как живое существо требует к себе внимания и нуждается в управлении. Чем лучше управление отношениями, тем лучше сами отношения и тогда, люди к вам притягиваются. Надолго и надёжно.
Потому что люди ценят хорошие, развивающие их отношения – с любимым, другом, начальником, коллегой, боссом, партнёром.
Буду рада за вас, если вы всегда и легко будете обнаруживать правду, вам не надо будет становиться врагами с теми, кто вам близок, чтобы они сказали вам правду. Вы будете сильным и мудрым, чтобы и других людей, окружающих вас, делать такими же сильными и мудрыми.
На всех наших мероприятиях в новом 2014 году мы будем укреплять важные тонкие управленческие навыки. Поговорим и о правде. Как друзья, люди, увлеченные развитием и глубинным смыслом управления. | | |
Комментариев нет:
Отправить комментарий