Пляски папуаса вокруг компьютера
Самые бурные пляски с бубном происходят вокруг делегирования и должностных инструкций.
Доход зависит от квалификации членов команды, а значит их надо инструктировать. Для этого нужны ИНСТРУКЦИИ.
Передача знаний из уст в уста ещe ни одну цивилизацию не подняло на новый уровень. Но стоит появиться письменности, как происходит скачок в развитии. Семинары и лекции полезны, но много от них не ждите. Только ИНСТРУКЦИИ, жесткие ТРЕНИРОВКИ по ним до результата, только хардкор!
Причины отсутствия хороших инструкций (из-за чего бизнес теряет миллионы) зачастую смешны. Например, неумение руководителя легко печатать на компьютере. Или нелюбовь к словарям. Или элементарное незнание последовательности действий при создании хорошей инструкции. Часто это просто болезненный перфекционизм и усложнение.
Большинство грамотных и умных людей на планете — бедны. Получение денег это достаточно простой, хоть и специфический навык, которому можно обучить.
Процесс создания инструкций можно превратить в фарс. Например, перегрузить их бюрократическими и специальными терминами.
Один мой клиент нанял в отдел регламентов специально обученного парня, который так старался показать свою значимость, что превратил 2 страницы хорошей инструкции в 12, так «правильно всe оформив», что никто не хотел еe читать.
Ещe ошибки: инструкция не говорит о требуемых результатах. Или в ней даже нет описания действий, которые нужно сделать.
К сожалению, если вы хотите подняться над уровнем деревенского бизнеса и построить что-то стабильное, инструкции придется создавать и обеспечивать их хранение и постоянное обновление. Обходного пути нет.
Рассказать вам простую, годами проверенную технику создания идеальных инструкций?
Расскажу о ней на моем вебинаре «Адаптация и обучение сотрудников внутри компании: система из 5 шагов».
Дата: 4 июля 14:00 МСК
Комментариев нет:
Отправить комментарий