| | Равнодушие сотрудников это проклятие бизнеса Здравствуйте! С вами Управленческий Шаолинь и Романова Елена. Проблема равнодушия сотрудников знакома многим руководителям. Равнодушие подтачивает бизнес, крадёт у компании прибыль, делая это незаметно, но верно. Необходимо понимать: равнодушие сотрудников явление системное. Оно, равнодушие, как инфекция, незаметно распространяется по всему организму компании. Душа человека остаётся ровной и к хорошему результату, и к проблеме и к ошибке. Ни к чему не стремится, ни о чём не заботится. И вы, в один неприятный момент понимаете, что это слишком серьёзная проблема, чтобы самому оставаться к ней равнодушным, но к которой не знаете, как подступиться. Равнодушие сотрудников к задачам и проблемам компании – это психосоматика бизнеса. Врачи признают, что все болезни от нервов, а нервы не в порядке, когда человек неправильно живёт, неправильно думает и неправильно выстраивает отношения с собой и другими. Психосоматические признаки, через боль, зуд, расстройства сообщают: «С тобой что-то не так». Не вовлечённость сотрудников в жизнь компании это психосоматика компании, причины которой: неправильные отношения между людьми, людей к труду, к результатам, каждого человека к самому себе. Проблемы с вовлечённостью людей в жизнь компании рождаются из малой точности управления, его приблизительности, невнимательности. А проблемы управления это неточное мировоззрение плюс нехватка тонких управленческих навыков. Мировоззрение руководителя и его мастерство в управлении – вот залог успеха компании. Из чего состоит мировоззрение: * из системы знаний, которые (через опыт и постоянную практику) трансформировались в понимание, как всё связано со всем, как всё на всё влияет, * из ценностей, убеждений Наше поведение опирается на мировоззрение. Все решения связаны с ним. Если принимаются ошибочные решения, значит, где-то сбоит система знаний и умений, вступают в противоречия ценности или связывают по рукам и ногам убеждения. Всё неправильное всегда имеет свои последствия. Но, давайте вернёмся к вовлечённости. Где же зарождается эта проблема в компании? Точнее будет спросить, кто порождает проблему вовлечённости? Ответ прост. Тот, кто родил эту компанию, и кто ею управляет. Так сказать, яблоко от яблоньки недалеко падает… Вновь родившаяся компания не бывает сразу размером в 500 человек (если только она не выделилась в отдельную, путём деления, реорганизации чего-то большего). Она растёт потихоньку. Руководитель (предприниматель, бизнесмен) подбирает себе команду. Которая, в свою очередь, тоже подбирает людей себе. И так далее... Если, при рождении команды, была заложена ошибка, подобраны не те люди, ошибка будет повторяться, а эффект от неё будет множиться. Ещё раз отмечу: вовлечённость – это отношение человека к компании и людям, к труду, к самому процессу и его результатам. Отношение – это ценность, подкрепляемая убеждениями. Отношение может быть уважительным и не очень, внимательным и так себе, усиливающим и ослабляющим и т.д. Отношением необходимо управлять. Управляя отношением/отношениями, мы управляем ценностями человека, его убеждениями, а значит, мыслями, мотивами и поведением. Вот и получается, что при приёме на работу нового человека нам необходимо определить и оценить его отношение и ценности, с чем нам придётся столкнуться в ежедневной трудовой деятельности. Отношение «так себе» и «не очень» будет разъедать компанию. В таком случае не стоит говорить о клиентоориентированности, качестве, включённости в процесс, инициативности, лояльности, заинтересованности, командообразовании. Такой человек не будет «болеть душой за дело». Равнодушие сотрудников – проклятие бизнеса. Как справиться с этим проклятием? Начните с себя. Будьте неравнодушным к таким тонкостям. Изучайте эту тончайшую материю управления отношениями. Начинайте с качественного подбора нужных вам людей, чтобы потом не множить ошибки, совершённые на входе в компанию через вновь принятого сотрудника. Будите своё сознание и душу. Начинайте мыслить шире и точнее. Хотите знать, как подбирать сотрудников? Пожалуйста. Важные вещи есть в мастер-классе «Кого берём в команду» - здесь>> Это материал для самостоятельного изучения. У вас обязательно появятся вопросы. Вы обязательно захотите большего. Я размышляю над различными форматами поддержки вас в вопросах подбора персонала, чтобы по возможности, вы могли максимально исключить ошибки на входе. Первый вид поддержки – доступные всем мастер-классы. Скачивайте, занимайтесь. Список будет пополняться. Второй вид – индивидуальные консультации по скайп. Кстати, у меня есть идея проводить консультации в малой группе (3-5 человек) по скайп. Это очень эффективная форма – вы узнаёте больше вопросов, больше материала, больше примеров. Планирую такой формат. Следите за новостями в рассылке. Третий вид – совершенствование вашего управленческого искусства через регулярные занятия на курсе (или индивидуально). Выбирайте любой удобный для вас способ. Если вам понравилась эта статья – пожалуйста, поделитесь сейчас этим текстом, или ссылкой, или кнопкой в социальных сетях. Возможно, она заинтересует ваших знакомых, окажет им поддержку и даже поможет в решении важного для них вопроса. Соцкнопки – внизу и вверху этой страницы. Спасибо каждому. До встречи! С уважением, Романова Елена. | | |
Комментариев нет:
Отправить комментарий